■Ｑ＆Ａ
かつらについてよくある質問とその答えです。クリックすると新しいウィンドウが開きます。
■■注文方法について
Q1-1 かつらの納期を短縮することはできますか？ 納品日を指定できますか？
Q1-2 かつらの納品日を教えてください。
Q1-3 かつらのテンプレートなしで注文できますか？
Q1-4 髪サンプルなしで注文できますか？
Q1-5 髪の太さは自由に選べますか？
Q1-6 注文後、気が変わりました。かつらの注文を変更またはキャンセルできますか？
Q1-7 テンプレートは箱に入れて送るのですか？ 封筒でよい？ 緩衝材は必要？
Q1-8 テンプレートや使用済み かつら は返却してもらえますか？
Q1-9 注文後１週間以内に送金できませんでした
Q1-10 ２度目以降のかつらの注文方法は？
Q1-11 小さなかつらの価格は？
Q1-12 他店製のテンプレートや、指定通りに作っていないテンプレートでもよい？
Q1-13 相談しながらかつらの仕様を決めたいのですが
■■かつら の仕様について
Q2-1 M型など、変わった形のかつらは作れますか？
Q2-2 できるだけ長持ちする かつらが欲しい
Q2-3 注文画面の選択肢にない仕様のかつらを作って欲しい
Q2-4 同封した写真と同じかつらを作って欲しい
Q2-5 女性用かつら は作れますか？
Q2-6 細かな指示はしないので、とにかく私に合うかつらを作ってください
Q2-7 「テンプレートより1cm大きく」など、テンプレートと違う形状のかつらは注文はできますか
Q2-8 他社のかつらをそっくり複製できますか
Q2-9 部位別に髪密度を指定できますか？
Q2-10 縁の幅や形を指定できますか？
Q2-11 「つむじなし」を選ぶと、どこでもつむじにできますか？
Q2-12 ヘアスタイルやウェーブの向きを指定できますか？
■■届いた かつら について
Q3-1 かつらの返品はできますか？
Q3-2 テンプレートと大きさが違う気がするのですが。
Q3-3 思ったより毛の量が少ない かつらが届きました。
Q3-4 ストレートを指定したのに、ウェーブがかかっています。
Q3-5 髪の長さが指定より長い/短いのですが。
Q3-6 脱色を強くすることはできますか？
Q3-7 前に頼んだときより脱色が弱いのですが
Q3-8 かつらはどうやって保管したらよいですか？
■■作り直し保証について
Q4-1 試着中、かつらを損傷してしまいました。作り直し保証は受けられますか？
Q4-2 試着しようとして何度も付け外ししました。作り直し保証は受けられますか？
Q4-3 作り直し品が届くまでの間、作り直し対象の かつらを使えますか？
Q4-4 作り直しにより、必ず希望通りに修正されますか？
Q4-5 初回注文だけでなく、次回以降の注文でも作り直しできますか？
Q4-6 作り直し時に、かつらのベース大きさ、ベース種類、毛量などを大きく変更できますか？
Q4-7 作り直しの注文は、どのようにすればよいですか？
■■カットについて
Q5-1 かつらは、自分でカットできますか？
Q5-2 かつらをカットしてから納品してもらえますか？
■■装着後・メンテナンスについて
Q6-1 かつらは、どうしたら長持ちしますか？
Q6-2 かつらを装着したまま整髪料を使えますか？
Q6-3 かつらを装着したまま養毛剤を使えますか？
Q6-4 かつらの毛が抜けるのですが
Q6-5 かつらの装着をやってもらえる店はありますか？
Q6-6 かつらの髪を染めて色を変えることはできますか？
Q6-7 かつらの寿命はどれくらいですか？
■■装着方法、消耗品について
Q7-1 Tight Gripなど海外製接着剤は販売しないのですか？
Q7-2 フロントは接着剤で留めた方がいいですか？ テープだとばれやすいですか？
Q7-3 テープの剥離紙を剥がしてから戻す方法が紹介されていますが、そうしないとダメですか？
Q7-4 移動ピンの脚を曲げてしまいました
■■全頭かつら について
Q8-1 どうして全頭かつら のサポートがないのですか？
Q8-2 希望の全頭かつらベースが一覧にないのですが、注文できますか？
Q8-3 全頭かつら で、作り直し保証が受けられますか？
■■システム、配送について
Q9-1 パソコンを持っていません。携帯から注文できますか？ネット喫茶から注文できますか？
Q9-2 注文、問い合わせを送ったのに返事が来ません。
Q9-3 かつらだとわからないように届けて欲しい
Q9-4 かつらについての連絡はしないで欲しい
Q9-5 行きつけの理容店にお任せし、代理発注してもらうことはできますか？
■かつら用語集
注文シートで開く解説画面をまとめたものです。
レースについて
髪の長さについて
分け目について
ウェーブについて
髪の量について
白髪について
生え際について
注文の際の同封物について
特記事項欄について
用語集