■特定商取引法の表示義務に基づく表示
| 店名 | リードヘアー |
| 運営統括責任者 | 山田あき子 |
| 所在地 | 〒458-0021 愛知県名古屋市緑区滝ノ水5-909-1 Tel 052-710-1535 |
| 連絡方法 | 電子メール |
| 商品代金 | 各注文画面に税込み金額を表示。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・お客さまが代金を振り込む際の銀行手数料 ・お客さまがテンプレート(かつらの型)等を当店まで送る際の送料 ・5千円未満のご注文（ピンなど消耗品類）に限り送料500円 |
| 申し込み有効期限 | 当方からの確認メールが送信されてから7日間 |
| 販売数量 | 同時注文は３点まで |
| 引き渡し期限 | ・オーダーメード品(部分かつら,全頭かつら,複製)は各注文画面に記載した標準納期最大値の２倍が期限(作り直しを考慮のため) ・オーダーメード品以外(既製品,消耗品)は、入金翌日に発送 |
| お支払い方法 | 銀行振込み |
| お支払い期限 | 当方からの確認メールが送信されてから７日間 |
| 不良品 | 約款にて規定する不良品の場合は無料で修理または再製作。 到着から10日以内の連絡が必要。未使用未加工の場合に限る。 このほか返品条件に関する詳細は「約款」の「オーダーメード品の返品・修正について」に記載。 |
| 返品・交換 | ・オーダーメード品(部分かつら,全頭かつら,複製)および消耗品(ピン)は返品不可 上記「不良品」欄で規定する不良品の場合に限り再製作または修理可。その場合の手順は以下の通り。 １ 到着後10日以内にメールにて事前協議を行う。 ２ 不良品との合意に至った後、送付元住所へ未使用未カットの状態で当該品を返送(送料着払) ３ 当方負担にて修理または再製作する。 ・既製品は返品可。商品到着後10日以内に未使用未加工のまま返送。 このほか返品条件に関する詳細は「約款」の「既製品の返品について」に記載。 |
| 返品送料 | 上記「不良品」欄で規定する不良品の場合に限り、当方負担。
(送料着払は事前の連絡が必要) それ以外の場合はお客さま負担。 |
| キャンセル | オーダーメード品は、製作開始前なら費用負担なくキャンセル可能。 オーダーメード品以外(既製品・消耗品)は、商品発送前なら費用負担なくキャンセル可能。 このほかキャンセルに関する詳細は「約款」の「キャンセルについて」に記載。 |
| その他 | 契約に関する詳細は「約款」および「Ｑ＆Ａ」に記載。 |
■個人情報保護法に基づく表示
当業種のおける個人情報の重要性に鑑み、個人情報保護法第二条第3項に規定される個人情報取扱事業者と同等の厳しい管理を実施しております。| 個人情報の利用 | お客さまが入力して頂いた個人情報は、ヘア製品の販売および販売後の対応にのみ使用します。 |
| 個人情報の第三者への開示 | お客さまが入力して頂いた個人情報は、当店と無関係の第三者へ譲渡・提供・開示することはありません。
ただし、以下の場合を除きます。 ・警察、裁判所等の官公庁より請求があった場合 |
| 個人情報の修正・削除 | 個人情報保護法第26条に基づく訂正・削除要請があった場合、ご本人様確認の上、速やかに訂正・削除いたします。 |
■セキュリティポリシー
| 個人情報の取り扱いについて | 当店では、上述のとおり、保有する個人情報に関して適用される個人情報保護法等の法令、規範を遵守するとともに、情報保護の取り組みを適宜見直し、改善していきます。 |
| セキュリティについて | お客さま情報は、Webサーバーとは別に設置したシステム上にのみ保存し、その設置場所は非公開としています。
顧客データベースは次の手段で保護されています。 ・暗号化 ・ファイアウォール機能付きNAT機器 ・最新バージョンのファイアウォールソフトウェア ・最新バージョンのウイルス対策ソフトウェア ・最新バージョンのアドウェア対策ソフトウェア ・不使用時のネットワークの物理的切断(常時接続しない) ・FTP over SSLの使用 ・P2Pソフトウェアの禁止 ・その他の防護策 Webサーバー内にお客さま情報は保存されておりませんので、万が一、本Webサーバーが不正アクセスを受けたとしても、お客さま情報が漏洩する心配はありません。 |
| 受信できるメールについて | セキュリティ対策上、当店宛メールに添付できるファイルは、拡張子が'jpg'のファイルだけです。これ以外の添付ファイルはサーバーにて自動削除しています。 |