激安かつら情報館@かつらについて、よくある質問と回答


かつら注文方法について


Q9-2 注文、問い合わせメールを送ったのに返事がありません。
   またはテンプレートを送付し送金したのに製作開始のメールが来ません。

A9-2 通常24時間以内、遅くとも48時間以内には返信メールが届くはずですが、48時間経っても届かない場合、次の理由が考えられます。

■SPAMフィルター
お客さまのプロバイダ、メールサービスおよびメールソフトに装備されたSPAMフィルター(迷惑メール防止システム)が、当店からのメールを削除したり、迷惑メールフォルダへ移してしまう場合があります。
当店のメールは「金額が記入されている」「リンクが記入されている」「メールアドレスが.com」という理由から宣伝メールと誤判定されやすいようです。最近は、これによる不着が多発しています。
SPAMフィルターの判定基準は頻繁に変更されるため、過去問題がなくても、ある日から突然当店のメールを迷惑メールと誤判定するようになることもあります。 また、他のメールは届いていても、ある1通だけ誤判定されることもあります。

■メールアドレスの記入ミス
正しいメールアドレスを記載したか、今一度ご確認ください。特に「@」以降の間違いが多発しています。
正しいアドレスならメールのページから連絡すると、すぐに自動返信メールが届くはずなので念のためお試しください。

■携帯電話のメール拒否機能
携帯電話には、パソコンからのメールやリンクの記載されたメールを拒否する機能が備わっています。 携帯電話のメールアドレスを使って当店をご利用の際は、この機能はOFFにしてください。

■非推奨メールサービス
メールサービスのAOLおよびhotmailでは メール不着が時々起きています。当店ではAOL,hotmailは非推奨としています。


何度試みても返信がないときは、こちら


旧バージョンのQA